Capabilities

1. Durée de la garantie

Tous les kits de mise à niveau automatique Liush (hayon électrique, porte à fermeture douce, porte coulissante, marchepied électrique) bénéficient d'une garantie officielle de 12 mois à compter de la date de livraison. La garantie couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux dans le cadre d'une utilisation normale du véhicule et d'une installation professionnelle.

2. Couverture de la garantie

Pendant la période de garantie, nous offrons le remplacement gratuit des pièces défectueuses ou un service de réparation technique pour les problèmes liés à la qualité, y compris le bruit anormal, la défaillance fonctionnelle, l'erreur de capteur et le dysfonctionnement du contrôleur causés par des défauts d'usine.

3. Support technique gratuit

Nous fournissons une consultation après-vente gratuite à vie, des conseils d'installation, le débogage des paramètres et un support technique à distance. Des manuels en anglais sont disponibles pour toutes les commandes.

4. Processus de réclamation/retour d'information

Les clients peuvent soumettre des demandes après-vente dans les 24 heures une fois que des problèmes surviennent. Veuillez fournir des photos du produit, des vidéos d'erreur et des informations sur la commande. Notre équipe répondra dans les 12 heures et proposera des solutions efficaces.

5. Règles d'expédition et de coût

Sous garantie : Nous couvrons le coût des pièces de rechange. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour locaux. Hors garantie : Nous fournissons des pièces de rechange à faible coût et un service de maintenance payant.

6. Portée non couverte par la garantie

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, une modification non autorisée, des dommages causés par l'homme, une immersion dans l'eau, une collision de véhicule, une surcharge ou l'usure naturelle après une utilisation prolongée.

7. Politique de retour et d'échange

Les marchandises défectueuses peuvent être retournées ou échangées conformément aux normes du commerce international. Les commandes OEM/ODM personnalisées ne sont pas remboursables, sauf si des problèmes de qualité sont confirmés par notre équipe technique.

8. Engagement de service à long terme

Liush maintient un inventaire complet de pièces de rechange pour ses produits. Nous garantissons un approvisionnement permanent en pièces de rechange pour tous les modèles vendus afin de soutenir une coopération après-vente stable à long terme.